Flozia, bir sigorta şirketine e-posta, portal ve CRM üzerinden ulaşan tüm müşteri iletişimini tek bir "case" yapısında birleştirir. BPMN tabanlı iş akışı motoruyla her dosya tanımlı bir süreçte ilerler; hiçbir talep arada kaybolmaz.
Tüm iletişim kanalları tek case yapısında
BPMN iş akışı motoruyla tanımlı süreçler
Gömülebilir widget ile dış kanallardan talep toplama